Concluída primeira turma do ano do curso Melhoria na Qualidade do Atendimento em Portaria
@Secovi-PE - 06/02/2026
Para os participantes do primeiro curso promovido pelo Secovi-PE em 2026, o ano começou com formação, compromisso e valorização profissional! Fizeram parte deste grupo dezenas de porteiros e zeladores atuantes em condomínios associados e não associados, que nesta semana, nos dias 04 e 06, concluíram a primeira turma do curso “Melhoria na Qualidade do Atendimento em Portaria”, ministrado pela psicóloga Claudecy Ferraz, responsável pelo Módulo I (Comportamental), e por um representante da RG Consultoria e Soluções Inteligentes, encarregado do Módulo II (Procedimentos Operacionais).
No início dessa jornada de aprendizado, crescimento e excelência no atendimento, os integrantes da turma ouviram e conversaram sobre imagem e marketing pessoal, da importância da comunicação assertiva, de manter atitudes positivas, cuidados com a saúde e a relação entre estresse e doenças psicossomáticas, entre outros tópicos que, reunidos, constroem uma postura profissional de excelência, saudável e guiada pela autorresponsabilidade. “Assumir erros e buscar sua reparação é um ato de coragem”, destacou ela.
No segundo e último módulo, encerrado nesta sexta, foi a vez abordar questões mais técnicas, como responsabilidades e atribuições da função, sigilo profissional, respeito à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, tecnologias de apoio à segurança e controle de acesso, entre outros. Também foram passadas aos alunos desde dicas de procedimentos em caso de emergência e noções básicas de combate a princípio de incêndios. Uma nova turma já está com as inscrições abertas no site do Secovi-PE, e está programada para acontecer nos dias 11 e 13 de março, das 8h30 às 12h30.
Vale destacar que o curso possui uma carga horária de 8 horas, divididas em duas aulas que ocorrem na mesma semana. Para funcionário de condomínio associado, o valor investido é de R$30,00, enquanto para não associados, a inscrição custa R$250,00.
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