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Secovi-PE recebe representantes da Neoenergia para reunião de alinhamento de parceria

@Secovi-PE - 25/04/2024

O reforço da parceria estabelecida entre o Secovi-PE e a Neoenergia, com o objetivo de dar mais fluidez aos procedimentos demandados pelas imobiliárias, foi a pauta central da reunião-almoço promovida pela entidade nesta quinta-feira, 25, em sua sede. O encontro, voltado para os gestores das empresas associadas, contou com as presenças da supervisora de Relacionamento de Grandes Clientes da Neoenergia, Nayanny Farias, Eduardo Barbalho (Engenheiro), e Josafá Almeida (Relacionamento). De acordo com a supervisora, em um ano de parceria, foram mais de 16 mil atendimentos. “99% deles foram solucionados dentro do prazo”, destacou ela.

Durante a visita, foi anunciada a criação de uma agenda presencial para casos específicos, apontados pelas imobiliárias associadas ao Secovi-PE. “Vamos abrir essa agenda presencial da Neoenergia para casos que estejam com uma demora, por conta de demandas específicas, junto com equipe técnica, e a cada 15 dias, será feita essa reunião, com atendimento especializado, voltada para a solução desses casos mais críticos”, informou Nayanny Farias.

Ainda durante a reunião, que adotou um tom de alinhamento da parceria, foram abordados pontos do atendimento que precisam ser melhorados. Foram elencados pelos associados gargalos que precisam ser resolvidos o mais brevemente possível, uma vez que a demora incide muitas vezes em prejuízo para proprietários e imobiliárias que deixar de auferir recursos por conta de transtornos dentro desse contexto durante as transações imobiliárias, que são o core de seus negócios. “A tendência é melhorar a parceria com mais esse atendimento específico e especializado”, respondeu Josafá Almeida.

Foram dadas também sugestões para a Neoenergia, a fim de que a concessionária de energia elétrica agilizasse e objetivasse mais os processos em interface com o setor. Entre as sugestões, esteve o pedido de que sempre que fosse mudado pela Neoenergia alguma regra com relação às questões como troca de titularidade, tanto de pessoa física quanto jurídica, e religação de energia, fosse feito um comunicado ou anunciado essas alterações. A prática evitaria que as imobiliárias fossem pegas de surpresa, ao precisar do serviço, e se depararem com novas regras, prejudicando o andamento dos contratos, por exemplo.

O grupo agradeceu a parceria com o Secovi-PE e destacou a importância de reforçar esse canal. Por parte do sindicato, seu presidente, Márcio Gomes, ratificou a manutenção do relacionamento mais próximo, beneficiando os associados do Secovi e, por consequência, os seus clientes.

Outras notícias

Novas condições da Caixa para casa

@Fonte: Jornal do Commercio - Economia - 11/06/2021

Endividado, o brasileiro está correndo atrás de qualquer alternativa para reduzir, suspender, adiar e negociar as dívidas. No início deste semana, a Caixa Econômica Federal anunciou que fará pausa e redução temporária no pagamento da parcela do financiamento habitacional. De acordo com o setor, a inadimplência está alta, ultrapassando os 7% para quem deve três prestações. Este é o limite, o momento de corda no pescoço e que os bancos podem até tomar o imóvel para leiloar.

O momento é de aproveitar a iniciativa do banco de "facilitar" a vida de quem tem crédito imobiliário. A pandemia da covid-19 colocou a economia em crise, fez explodir o desemprego e diminuiu a renda da população.

Diante do cenário, a Caixa decidiu reduzir em até 75% no valor das parcelas do financiamento habitacional por tempo limitado. A medida auxiliará quem enfrenta dificuldade financeira em razão da covid-19. Os beneficiários do Auxílio Emergencial 2021 ou do Seguro Desemprego poderão pausar o pagamento do financiamento.

"Mais uma vez, ouvindo a população num momento sensível para o mundo inteiro, estamos oferecendo uma redução no pagamento das prestações. Como normalmente faltam ainda 10 a 15 anos [para o fim do financiamento], o acréscimo será muito pequeno ao longo do tempo", explicou o presidente da Caixa, Pedro Guimarães.

Tanto no caso de redução das parcelas quanto na pausa, ao término do prazo estabelecido, a cobrança volta ao valor normal, os descontos concedidos serão incorporados ao saldo devedor e a cobrança diluída até o fim do contrato. A taxa de juros e o prazo contratado inicialmente não sofrem alteração.

Para a redução de até 25% da prestação, a Caixa está oferecendo um prazo máximo de até seis meses; a redução entre 25% e 74,99% da prestação, vigora por até três meses. Para isso, é preciso apresentar autodeclaração de perda de renda;

Para redução acima de 75% da prestação, é necessário apresentar comprovação documental da perda de renda para avaliação pela Caixa. Todas as solicitações devem ser feitas pelo App Habitação Caixa.

O banco também está lançando mão da pausa no financiamento. Essa medida, no entanto, só é válida para quem está recebendo o auxílio emergencial ou Seguro Desemprego e quer pausar o pagamento das parcelas. O prazo de duração da medida é de até seis meses.

A solicitação é feita também pelo aplicativo de habitação da Caixa ou pelo telefone 0800-104-0104.

A Caixa concentra atualmente cerca de 80% do crédito mobiliário do País, mas existe a expectativa de que outros credores imobiliários sigam o movimento do banco. No ano passado, quando a pandemia chegou ao País, as instituições atuarem em conformidade. Em 2021, a pandemia perdura e a economia, deteriorada. De acordo com dados da Abrainc, no primeiro trimestre, as vendas de imóveis cresceram 21% no País e deve fechar o ano em 30%. Evitar distratos ou dívidas é fundamental.